内容纠错与隐私请求
走客服邮箱
- 战报里的轮次、队伍或字段名对不上
- 出场时间、角球数与现场记录有出入
- 页面文字、标点或栏目指向有误
- 访问记录、登录信息相关的个人请求
三条对外线
找对入口，比多写几行更快
6t体育中国站对外的联系渠道只有三项：一个客服邮箱、一个服务电话，以及一处可预约到访的办公地点。渠道各管一段，先看清哪一条对口，问题基本不用转第二手。
先分清哪条线管你的事
三块宽度按日常使用量分配。悬停或键盘聚焦，块内会展开适用场景。
账号与入口
走服务电话
- 安卓版重新登录后关注内容未同步
- 正式版入口打不开或反复跳回首页
- 底部数据条与正文数字显示不一致
合作与到访
走办公地点预约
- 地方赛事运营方、数据服务方洽谈内容协作
- 媒体引用、栏目使用范围的问询
- 需要当面核对数据口径的来访安排
客服邮箱与服务电话
客服邮箱
kefu@6t-arena.com.cn
本站对外的客服邮箱，工作日 9:00–18:00 内回复。周末与法定假期收到的来信，顺延到最近的工作日处理。
适合带截图的长说明
服务电话
400-9975-2004
接听时段同为工作日 9:00–18:00。比赛日与内容上线高峰会稍慢，着急时不妨改发邮件并附上截图。
适合账号类短问题
办公地点
来信与到访，都以预约确认为准
上海市浦东新区世纪大道100号环球金融中心7层
这里是内容团队的办公地点，并非对外接待窗口。没有预约直接上门，很可能碰上无人接待的情况。
提前一个工作日预约，需要先备齐这些
- 来意与要看的栏目，例如出场时间字段的口径复核
- 同行人数与各自分工，方便安排对应的编辑对接
- 期望时段，落在工作日 9:00–18:00 之间
- 回执用的邮箱或电话
①预约以邮件回执为准。我们只承诺在回复时段内答复问题，不提供补偿方案，也不保证一次会谈解决全部事项。
来信请带上这些信息
纠错最常缺的就是定位信息。四项齐全，一次就能处理完。
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01
轮次
第几轮、哪条赛事线，例如女足联赛第 9 轮。
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02
队伍
两支球队的完整称呼，避免简称重名。
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03
字段名
角球、半场角球、出场时间、换人，写清是哪一个。
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04
页码或截图
栏目名加截图最省时间，手机端也可直接截图。
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